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QUALTRICS(XM) 본문
<QUALTRICS>
1. 기업소개
퀄트릭스(QUALTRICS)는 2002년에 설립된 기업으로 소프트웨어를 서비스로 제공하는 SaaS(Software as a Service) 기업이자 기업을 고객으로 삼는 B2B(Business to Business) 기업이다. 퀄트릭스에서는 고객 경험 관리(Customer Experience Management)를 제공한다. 즉, 소비자들의 피드백과 빅데이터들을 분석하여 고객사에게 필요한 인사이트를 제공한다. 퀄트릭스는 2018년 10월에 IPO를 하려고 했지만, SAP(소프트웨어 기업)에 80억 달러에 인수되었다.
2. 기업 지속 전망
퀄트릭스는 소비자들의 피드백이나 데이터들을 통하여 고객 기업들에게 필요한 인사이트를 제공한다. 이를 통해 고객 기업들은 문제점들을 고치거나 마케팅 방법 수정 등을 고치며 객관적으로 보완할 수 있다. 이러한 점들로 많은 고객 기업들을 확보하고 있고, 서비스 해지율이 낮다. 퀄트 릭스의 총이익은 16년 129m$, 17년 210m$, 18년 299m$, 19년 406$로 계속해서 성장하고 있다.
3. 기업위험
퀄트릭스는 높은 사용자 만족도를 가지고 있지만, 경쟁업체들 또한 많다. 경쟁업체들로는 SoGoCX, Zendesk, SurveyMonkey, Alida 등이 있다. 또한, 기업의 매출액은 계속해서 성장하고 있지만, 그에 따라 손실 또한 같이 커지고 있으며 현금 보유량도 적다.
* 현상황
퀄트릭스는 XM이라는 티커로 1월 28일에 IPO가 예정되어 있으며, IPO 가치는 12억$이다. 또한, IPO 예상 가격은 22$ ~ 26$로 예상된다.
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